서비스 이용약관

주식회사 골드피쉬에프엔비 서비스 이용약관

환영합니다. 

주식회사 골드피쉬에프엔비의 서비스를 이용해주셔서 감사합니다. 서비스를 이용하시는 경우 본 약관에 동의하고, 본 약관이 회사와 회원님 간의 계약이 되는 것이므로 잠시 시간을 내셔서 본 약관의 내용을 주의 깊게 살펴봐 주시기 바랍니다.

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 골드피쉬에프엔비(이하 “회사”)가 제공하는 인터넷사이트 골드피쉬 도우미(이하 “골드피쉬”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임관계, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 

제2조 (정의)

1. 골드피쉬: 회사가 해산물(이하 “해산물” 또는 “상품”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. 이용계약: 이용자가 본 약관에 따라 회원가입을 함으로써 회사와 이용자 간에 체결된 서비스 이용계약을 의미합니다.

3. 이용자: 골드피쉬에 접속하여 회사 서비스를 이용하는 자 중에서 회원뿐 아니라 회원가입을 하지 않은 자도 포함합니다.

4. 회원: 회사가 정한 절차 및 본 약관에 따라 서비스 회원으로 가입한 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관의 내용은 이용자가 쉽게 알 수 있도록 골드피쉬 초기 서비스화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공시하며 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 이용자 및 회원에게 그 효력이 있습니다. 

2. 회사는 필요한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「개인정보보호법」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 본 약관을 변경할 경우에는 적용일자, 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지하거나, 이용자에게 개별 통지합니다. 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하거나, 이용자에게 개별 통지합니다.

3. 회사가 제2항에 따라 이용자에게 공지 또는 통지를 하면서 ‘약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않을 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 본다’는 내용을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 않은 경우 이용자는 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 봅니다.

4. 이용자가 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없고, 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 개정약관에 부동의한 이용자에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 해당 이용자와의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

5. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 

 제4조 (약관의 해석 및 약관외 준칙)

1. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령, 상관례 또는 회사가 정한 운영정책 등에서 정한 바에 따릅니다. 

2. 회사는 이용자가 본 약관의 내용을 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 

제5조 (이용자에 대한 통지 등)

1. 회사는 이용자가 등록한 이메일 주소 또는 SMS 등을 통해 이용자에 대한 통지를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 불특정 다수 이용자들에 대한 통지를 하는 경우 골드피쉬 게시판 등에 1주일 이상 게시하는 방법으로 갈음할 수 있습니다. 

2. 회사는 서비스 관련 각종 정보를 제1항에 정한 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 

3. 회사는 회사 또는 제휴사의 광고를 골드피쉬에 게시하거나 이용자의 동의를 얻어 제1항에 정한 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 

4. 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 제1항 단서의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다. 

제6조 (개인정보 보호 등)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 사내 보안 시스템 등을 갖추고 개인정보 보호 정책을 실시합니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련법령상 필요한 경우 등을 제외하고 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 회사는 수집된 개인정보의 취급과 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 필요한 경우 이용자의 동의를 받거나 통지를 한 후 또는 근거 법령에 따라 위 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

4. 회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 이용할 수 있습니다. 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보를 별도로 분리하여 보관ㆍ관리하는 등 해당 정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.이용자는 회사에 제공한 정보가 변경된 경우에는 즉시 최신의 정보로 직접 수정하거나 회사에 수정요청을 하여야 합니다. 최신 정보로 수정하지 않음에 따라 발생하는 손해는 당해 이용자가 부담합니다.

5. 회사 또는 이용자가 이용계약을 해지하면 회사는 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보유하는 경우를 제외하고 해지 즉시 이용자의 모든 정보를 삭제합니다.

6. 그 외 개인정보보호와 관련한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 이러한 개인정보처리방침은 골드피쉬 초기화면에 게시되어 있습니다. 

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다 .

가. 구매 가능한 해산물에 대한 정보 제공 

나. 결제 안내를 위하여 1:1 대화채널로 연결 

다. 상품 배송

라. 기타 회사가 정하는 업무

2. 회사는 제5조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 제1항에 정한 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 

3. 회사가 제공하는 기본 서비스에 외 개별 서비스를 이용하고자 하는 경우, 이용자는 회사와 협의를 통하여 별도의 계약을 체결해야 할 수도 있습니다. 별도 계약 체결시, 본 이용계약은 기본계약으로 봅니다.

제8조 (회원 가입)

1. 회원이 되고자 하는 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하고 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원 가입을 신청합니다.

2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청한 자를 회원으로 등록합니다.

가. 가입신청자가 본 약관 제10조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

다. 기타 회원으로 등록하는 것이 골드피쉬 운영에 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우

라. 가입신청자가 만14세 미만인 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 제1항의 회원정보 기재 내용에 변경이 발생한 경우, 상당한 기간 내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제9조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다. 

2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우, 회사는 제5조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 언제든지 탈퇴요청을 할 수 있으며 회사는 위 요청을 받은 경우 신속하게 해당 이용자의 회원 탈퇴를 위한 절차를 밟습니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실 시킬수 있습니다.

가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

나. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 방법 등으로 회사 운영 및 전자상거래 질서를 위협하는 경우

다. 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

라. 제12조 제1항의 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우

마. 재판매 목적 등으로 골드피쉬에서 상품을 중복 구매하는 등 골드피쉬의 거래질서를 방해하는 경우

3. 회사가 회원의 회원자격을 상실시키기로 결정한 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 이용자인 회원에게 회원등록 말소 전에 이를 통지하고, 회원에게 소명할 기회를 부여합니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않고, 이용자들에게 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 운영과 관련하여 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 합니다.

제12조 (이용자의 금지사항)

1. 회사는 회사 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 이용자의 다음과 같은 행위를 금지합니다.

가. 이용신청 또는 이용계약 변경시 허위 사실을 기재하거나, 제3자의 명의, 결제정보 등을 도용 또는 부정하게 사용하거나, 타인의 이동전화를 부정하게 사용하여 서비스를 이용하는 행위

나. 이용자의 이용계약 상의 지위를 타인에게 대여하거나 판매, 양도, 증여, 담보제공 등을 하는 행위

다. 회사 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위

라. 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위

마. 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 각종 권리를 침해하거나 부적절한 행위로 인하여 손해를 입히는 행위

바. 이용의사 없이 반복적인 신청 또는 예약 및 취소 등을 통해 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위

사. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위

아. 관련법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

자. 기타 불법적이거나 부적절한 행위

2. 제1항에 해당하는 행위를 한 이용자가 있을 경우 회사는 본 약관 제10조 제2, 3항에서 정한 바에 따라 이용자의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.

3. 이용자는 그 귀책사유로 인하여 회사나 다른 이용자가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제13조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. 회원이 서비스 내에 회원이 서비스 내에 공개한 게시물의 내용은 포털사이트 등 인터넷의 검색 결과 내지 서비스 프로모션, 뉴스 콘텐츠 등 기타 서비스에 인용되거나 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 편집되어 게시될 수 있다. 회원은 언제든지 회사에 해당 게시물의 삭제 및 수정을 요청할 수 있습니다.

4. 본 조의 규정은 회원이 이용계약을 해지 및 회원가입을 탈퇴한 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제14조 (구매계약의 성립)

1. 회원은 다음의 방법으로 구매를 신청합니다.

가. 구매하고자 하는 상품의 검색 및 선택

나. 가입시 제공한 정보를 토대로 골드피쉬가 제공하는 카카오채널 연동 페이지에서 1:1 구매신청

다. 배송지와 연락처 입력 (회원가입시 제공한 내용과 다른 경우)

라. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 관련 내용 확인

마. 결제방법의 선택 및 결제

2. 회사는 전항의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 

가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

나. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 운영에 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

다. 구매신청 이용자가 회원자격이 제한, 정지 또는 상실된 회원으로 확인 또는 의심되는 경우

3. 구매계약은 위 1:1 채널에서 회사가 안내한 방식으로 구매자가 결제를 완료한 시점에 성립한 것으로 봅니다.

4. 회사가 배송하기 전에 구매자의 요청이 있는 경우, 구매자는 구매신청 내용을 변경 및 취소할 수 있습니다. 결제금액 환불과 관련하여서는 제16조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제15조 (상품의 공급)

1. 회사는 이용자와 상품의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 상품을 배송할 수 있도록 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 이용자는 상품의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. 회사는 이용자가 구매신청한 상품이 품절 등의 사유로 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 구매 결제금액을 통지일로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제16조 (청약철회 등)

1. 구매자는 회사가 상품에 대한 배송을 시작하기 전에는 청약철회 및 계약해지(이하 “청약철회 등”)를 수 있습니다. 그러나 구매자에 대한 배송이 시작된 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회 등을 할 수 없습니다.

가. 시간이 지남으로써 다시 판매하기 어려울 정도로 해산물의 가치가 현저히 낮아진 경우

나. 구매자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.

다. 구매자가 재화등을 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우

라. 복제할 수 있는 재화등의 포장을 훼손한 경우

마. 청약철회 등을 인정하면 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 동의를 받은 경우

2. 상품의 특성상 구매자의 청약철회권 또는 계약해지권이 인정되는 경우라도 회사에게 발생한 손해가 있는 경우에는 회사는 구매자에게 관련법에 따른 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제17조 (손해배상)

이용자 또는 회사가 관련법령 또는 본 약관 및 회사가 정한 운영정책 등을 고의 또는 과실에 의하여 위반함으로 인하여 상대방에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 이용자 또는 회사는 상대방에게 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제18조 (면책사항)

1. 회사는 관계법령의 변경, 천재지변, 폭동, 소요 기타 불가항력(이하 “천재지변 등”)으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다. 

2. 회사는 이용자가 불법행위 또는 부적절한 방법으로 서비스를 이용하여 발생한 제반 결과(서비스 이용 불능, 각종 사고 등)에 대하여, 회사의 귀책사유가 없는한 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실하였거나 손해가 발생되는 등, 회사가 예상할 수 없는 상황에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회사는 이용자가 모바일 기기 비밀번호, 앱마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 

5. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 이용자의 서비스 이용 과정에서 발생한 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 발생한 분쟁(서비스 이용 중에 발생한 사고, 서비스와 무관하게 발생한 범죄행위 등을 포함하나 이에 한정하지 않음)에 대해서는 회사의 과실이 없는 한 개입하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다. 

7. 이용자가 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 

제19조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

1. 회사는 서비스의 이용과 관련한 불만사항 등의 처리를 위한 이용자센터를 운영합니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

3. 회사와 이용자 사이에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

4. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

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